Luật mới ở Đức từ 06.07.2017: Thêm quyền lợi của khách đi máy bay
Bắt đầu từ 06.07.2017, khách đi máy bay có thêm một số quyền lợi được pháp luật bảo vệ như sau.
Trước đây, khi khách hàng mua vé máy bay mà hủy hoặc hủy không đúng trong khoảng thời gian hãng máy bay quy định, khách sẽ phải trả một khoản phí không nhỏ.
Khoản phí này được gọi là PHÍ HỦY CHUYẾN BAY và số tiền này của các hãng bay là không giống nhau.
- Hủy vé thoải mái trước ngày bay
Bắt đầu từ 06.07.2017, khách mua vé máy bay, có thể hủy vé bất cứ lúc nào, trước ngày bay. - Không mất phí hủy vé
Hãng bay sẽ không được phép đòi tiền phí của khách cho việc hủy vé. - Đòi lại tiền khi không còn chỗ
Khách đi máy bay có quyền đòi lại tiền vé nếu chuyến bay đã mua không còn ghế trống.
Ngoài ra, như TINTUCVIETDUC.DE đã chia sẻ trong bài viết trước, Bạn có thể đòi lại tiền nếu bị lỡ, chậm hoặc không bay, dù nguyên nhân từ phía của Bạn: do con ốm, do nhỡ tàu xe, giấy tờ trục trặc....
Xem thêm:
Khách đi máy bay cần làm những gì?
- Hãy cố gắng hủy vé càng sớm càng tốt nếu biết chắc Bạn không thể bay chuyến bay đã mua
- Viết thư theo mẫu đơn để đòi lại tiền vé, tiền thuế sân bay và các khoản chi phí
- Nếu hãng bay im lặng không trả lời hoặc không đồng ý trả lại tiền, Bạn có thể thuê luật sư để đồi lại khoản tiền đó.
©Vũ Thị Hương-TINTUCVIETDUC.DE
