Gọi cấp cứu 112 tại Đức: những quyền lợi quan trọng bạn cần biết

Bạn có quyền lựa chọn bệnh viện khi xe cấp cứu đến hay từ chối các biện pháp điều trị khẩn cấp không? Bài viết này làm rõ những quyền lợi và quy định thiết yếu mà mọi người cần biết khi gọi số 112 trong các tình huống y tế khẩn cấp tại Đức.

Trong những khoảnh khắc căng thẳng của một tình huống y tế khẩn cấp, việc hiểu rõ quyền lợi và quy trình của hệ thống cấp cứu tại Đức là vô cùng quan trọng. Nhiều người thường có những thắc mắc như liệu họ có thể yêu cầu đến một bệnh viện cụ thể hay người thân có được đi cùng hay không. Nắm vững những thông tin này không chỉ giúp bạn giảm bớt lo lắng mà còn hỗ trợ đội ngũ y tế làm việc hiệu quả hơn.

Phân biệt hai số điện thoại khẩn cấp: 112 và 116 117

Điều đầu tiên và cơ bản nhất là phân biệt được khi nào nên gọi số nào. Việc gọi đúng số sẽ giúp bạn nhận được sự trợ giúp phù hợp và nhanh chóng nhất, đồng thời không làm lãng phí nguồn lực của hệ thống y tế. Hai số điện thoại này phục vụ cho hai mục đích hoàn toàn khác nhau.

Số 112 là số gọi cấp cứu toàn châu Âu, được sử dụng cho các tình huống nguy hiểm đến tính mạng. Bạn nên gọi 112 ngay lập tức khi gặp các trường hợp như nghi ngờ đột quỵ, nhồi máu cơ tim, tai nạn nghiêm trọng, bất tỉnh, khó thở cấp tính hoặc chảy máu không kiểm soát. Đây là đường dây ưu tiên cho các ca bệnh cần can thiệp y tế tức thời.

Ngược lại, số 116 117 là dịch vụ y tế trực ban (Ärztlicher Bereitschaftsdienst). Số này dành cho các vấn đề sức khỏe không đe dọa tính mạng nhưng không thể đợi đến giờ làm việc tiếp theo của bác sĩ gia đình. Ví dụ như sốt cao ở trẻ em vào ban đêm, đau bụng dữ dội hoặc các bệnh nhiễm trùng cần được thăm khám sớm.

Quy trình vận chuyển và lựa chọn bệnh viện

Một trong những hiểu lầm phổ biến nhất là xe cứu thương sẽ luôn đưa bạn đến bệnh viện theo yêu cầu. Thực tế, đội ngũ y tế tại hiện trường (Notfallsanitäter) sẽ đánh giá tình trạng của bạn. Nếu họ xác định rằng tình trạng không cần nhập viện khẩn cấp, họ có thể sơ cứu tại chỗ và khuyên bạn nên đến gặp bác sĩ gia đình vào ngày hôm sau.

Bạn cũng không có quyền yêu cầu được đưa đến một bệnh viện cụ thể. Quyết định này thuộc về trung tâm điều phối và nhân viên cứu thương. Họ sẽ lựa chọn bệnh viện dựa trên các tiêu chí y tế và hậu cần chặt chẽ để đảm bảo kết quả tốt nhất cho bệnh nhân. Các yếu tố bao gồm: bệnh viện gần nhất có đủ năng lực tiếp nhận, chuyên khoa phù hợp với tình trạng của bạn (ví dụ, bệnh viện có trung tâm đột quỵ), và tình trạng quá tải của các cơ sở y tế tại thời điểm đó.

Người thân có được đi cùng xe cứu thương không?

Việc người thân đi cùng bệnh nhân trên xe cứu thương là có thể, nhưng không phải là một quyền lợi được đảm bảo. Quyết định này phụ thuộc vào tình hình cụ thể và sự cho phép của đội cấp cứu. Thông thường, việc đi cùng được ưu tiên trong các trường hợp bệnh nhân là trẻ em, người cần người giám hộ pháp lý, hoặc người không nói được tiếng Đức.

Tuy nhiên, nếu tình trạng của bệnh nhân quá nguy kịch, đòi hỏi không gian và sự tập trung tối đa của đội ngũ y tế, người nhà có thể sẽ được yêu cầu tự di chuyển đến bệnh viện. Ngoài ra, trong các trường hợp nghi ngờ bệnh truyền nhiễm, việc đi cùng cũng sẽ bị hạn chế để đảm bảo an toàn.

Quyền từ chối điều trị và các quy định khác

Tại Đức, quyền tự quyết của bệnh nhân rất được tôn trọng. Bạn hoàn toàn có quyền từ chối bất kỳ biện pháp điều trị nào, kể cả các biện pháp duy trì sự sống. Tuy nhiên, trước khi bạn đưa ra quyết định, đội ngũ y tế có trách nhiệm giải thích cặn kẽ về hậu quả có thể xảy ra do việc từ chối đó.

Nếu bạn vẫn quyết định từ chối sau khi đã được thông tin đầy đủ và được xác định là có đủ năng lực nhận thức, bạn sẽ được yêu cầu ký vào một biên bản từ chối. Một quy định khác cần lưu ý là bạn không thể yêu cầu xe cứu thương bật còi hú và đèn ưu tiên (Sondersignal). Việc sử dụng các tín hiệu này hoàn toàn do đội cấp cứu quyết định, dựa trên mức độ khẩn cấp của ca bệnh và tình hình giao thông.

Hiểu rõ các quy định này giúp mọi người có sự chuẩn bị tốt hơn về mặt tinh thần và hợp tác hiệu quả với các dịch vụ cấp cứu. Hệ thống được thiết kế để ưu tiên sự an toàn và hiệu quả y tế, vì vậy việc tuân thủ các quy trình là cách tốt nhất để đảm bảo bạn hoặc người thân nhận được sự chăm sóc tối ưu.

Vũ Bình Minh ©Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

 

 

---