Những điều cần biết khi gọi cấp cứu 112 tại Đức

Trong những khoảnh khắc sinh tử, nắm vững quyền lợi của bản thân khi sử dụng dịch vụ cấp cứu là vô cùng thiết yếu. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết và quan trọng về những điều bạn cần biết khi thực hiện cuộc gọi cấp cứu tại Đức, giúp bạn ứng phó hiệu quả và đảm bảo an toàn tối đa cho sức khỏe.

Khi nào nên gọi 112 và khi nào cần liên hệ số khác?

Số điện thoại 112 là đường dây nóng dành cho các tình huống nguy hiểm đến tính mạng, đòi hỏi sự can thiệp y tế khẩn cấp ngay lập tức.

Bao gồm các trường hợp như bất tỉnh, tai nạn giao thông nghiêm trọng, các dấu hiệu của đột quỵ hoặc nhồi máu cơ tim.

Ngược lại, đối với các trường hợp không đe dọa trực tiếp đến tính mạng nhưng vẫn cần sự hỗ trợ của y bác sĩ ngoài giờ hành chính, ví dụ như sốt cao kéo dài, đau đớn dữ dội không rõ nguyên nhân, bạn nên liên hệ đến số 116 117.

Xe cứu thương có bắt buộc phải đưa bạn đến bệnh viện không?

Không phải lúc nào cũng vậy.

Mặc dù bạn đã gọi đến tổng đài khẩn cấp, đội ngũ y tế trên xe cứu thương chỉ đưa bệnh nhân đến bệnh viện khi có căn cứ y khoa rõ ràng và cần thiết cho việc điều trị.

Việc yêu cầu được chuyển viện chỉ vì "muốn cho chắc chắn" có thể không được chấp thuận và còn tiềm ẩn nguy cơ gây lãng phí nguồn lực quý báu của hệ thống y tế.

Khả năng lựa chọn bệnh viện khi cấp cứu

Theo quy định, người dân sẽ không có quyền yêu cầu cụ thể về việc chuyển đến một bệnh viện nào.

Đội ngũ cấp cứu sẽ đưa ra quyết định dựa trên các tiêu chí như: khả năng tiếp nhận bệnh nhân của bệnh viện, sự phù hợp của chuyên khoa với tình trạng sức khỏe cụ thể của người bệnh, và vị trí địa lý thuận lợi nhất cho việc di chuyển và điều trị.

Người thân có thể đi cùng trên xe cứu thương không?

Việc người thân đi cùng trên xe cứu thương có thể được xem xét, tuy nhiên điều này không phải luôn luôn được cho phép trong mọi trường hợp.

Thông thường, những đối tượng như trẻ em, người không sử dụng được tiếng Đức, hoặc người có người giám hộ pháp lý sẽ được ưu tiên. Tuy nhiên, nếu bệnh nhân mắc các bệnh truyền nhiễm hoặc trong tình trạng sức khỏe quá nguy kịch, người đi cùng có thể bị từ chối vì lý do an toàn và chuyên môn.

Yêu cầu bật còi hú và đèn khẩn cấp

Việc sử dụng tín hiệu ưu tiên như còi hú và đèn khẩn cấp ("Sondersignal") hoàn toàn thuộc thẩm quyền quyết định của đội ngũ y tế trên xe cứu thương và trung tâm điều phối.

Không phải bất kỳ trường hợp nào có biểu hiện đau đớn hoặc khó chịu đều có thể yêu cầu bật các tín hiệu này, mà phải tuân theo quy trình và đánh giá chuyên môn.

Quyền từ chối điều trị y tế

Mỗi cá nhân hoàn toàn có quyền từ chối bất kỳ hình thức điều trị y tế nào, kể cả những biện pháp có thể cứu sống. Tuy nhiên, trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, bệnh nhân sẽ được đội ngũ y tế giải thích cặn kẽ về mọi rủi ro và hậu quả có thể xảy ra nếu từ chối điều trị, và sau đó sẽ cần ký vào biên bản xác nhận.

Nguyễn Thanh Bình - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

---