Sân bay Tân Sơn Nhất nằm trong top 10 sân bay tệ nhất thế giới

Cổng thông tin về quyền của hành khách hàng không Airhelp của Đức hàng năm đều công bố bảng xếp hạng các sân bay tốt nhất và tệ nhất thế giới dựa trên nhiều tiêu chí như độ đúng giờ, chất lượng dịch vụ và các dịch vụ ăn uống, mua sắm. Kết quả năm nay cho thấy một số sân bay quen thuộc đã có sự thay đổi đáng kể trong thứ hạng.

Sân bay Tân Sơn Nhất trong top 10 sân bay tệ nhất thế giới

Với điểm số tổng thể 6,21, Sân bay Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh) xếp thứ 3 trong danh sách 10 sân bay tệ nhất thế giới do Airhelp công bố.

Điều này đặt ra những thách thức không nhỏ cho ngành hàng không Việt Nam trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của hành khách. Việc xếp hạng này cũng cho thấy sự cần thiết phải tập trung vào việc cải thiện hiệu quả hoạt động, đặc biệt là về độ đúng giờ và chất lượng dịch vụ tại sân bay.

Sân bay Thành phố Hồ Chí Minh – Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất - ảnh Vietnamairport

Sân bay Tunis-Karthago ở thủ đô Tunisia đứng cuối bảng xếp hạng với điểm số 5,73, nhất là về độ đúng giờ (chỉ đạt 5,4/10). Xếp ngay sau đó là sân bay Rhodos ở Hy Lạp với điểm số 6,05.

Đáng chú ý, đây là lần đầu tiên sân bay Rhodos được đưa vào bảng xếp hạng của Airhelp. Sân bay Heraklion trên đảo Crete của Hy Lạp cũng không khá hơn là mấy, với điểm số 6,32.

Top 10 sân bay tệ nhất thế giới theo Airhelp:

1. Tunis-Karthago, Tunisia
2. Rhodos Diagoras, Hy Lạp
3. Tân Sơn Nhất, Việt Nam
4. Heraklion, Crete, Hy Lạp
5. Hurghada, Ai Cập
6. Antalya, Thổ Nhĩ Kỳ
7. Lisbon, Bồ Đào Nha
8. Dalaman, Thổ Nhĩ Kỳ
9. Nội Bài, Việt Nam
10. Sharm El Sheikh, Ai Cập

Sân bay tệ nhất của Đức

Năm nay, sân bay Köln-Bonn đã vượt mặt sân bay Frankfurt để trở thành sân bay tệ nhất của Đức. Sân bay Frankfurt năm ngoái xếp thứ 233, nhưng năm nay đã cải thiện lên vị trí 163, một bước tiến đáng kể. Köln-Bonn lại gây thất vọng khi điểm số độ đúng giờ chỉ đạt 6,4/10. Tuy nhiên, điểm số về ý kiến khách hàng lại khá tốt, đạt 7,6 điểm.

Một phát ngôn viên của sân bay Köln-Bonn cho biết họ đang nỗ lực hợp tác với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ để tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sự chậm trễ và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Họ đã thành lập một Trung tâm điều khiển hoạt động sân bay (AOCC) để tập trung nguồn lực, nâng cao độ đúng giờ và sự hài lòng của khách hàng.

Top 10 sân bay tốt nhất thế giới

Bên cạnh danh sách các sân bay tệ nhất, Airhelp cũng công bố danh sách 10 sân bay tốt nhất thế giới.

Năm nay, Sân bay Quốc tế Cape Town ở Nam Phi dẫn đầu bảng xếp hạng. Đáng chú ý là có đến hai sân bay của Nam Phi góp mặt trong top 10.

1. Cape Town, Nam Phi
2. Doha Hamad, Qatar
3. Riyadh King Khaled, Saudi Arabia
4. Sân bay Chủ tịch Juscelino Kubitschek, Brasilia, Brazil
5. Muscat, Oman
6. Panama-Tocumen, Panama
7. Durban King Shaka, Nam Phi
8. Salt Lake City, Mỹ
9. Bergen, Na Uy
10. Dammam King Fahd, Saudi Arabia

Phạm Hương - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

Theo Travelbook

---