Xử lý sự cố truyền thông: đổ thừa cho cấp dưới

Bất cứ ai dù là tổng thống, bộ trưởng, tỷ phú, nghệ sĩ, cầu thủ danh tiếng nào cũng đều có thể dính đến sự cố nào đó ảnh hưởng đến hình ảnh của mình khi bị tung toé ra.

Những việc như vậy gọi là sự cố truyền thông.

Hôm nay ở VN tưng bừng kỷ niệm 100 năm Ngày nhà báo cách mạng. Gã chỉ là người viết báo, và hiện hàng ngày viết báo trên facebook của mình, nên cũng xin ghé ké nhân dịp này, có nhời về một việc đó là xử lý sự cố truyền thông.

 

Càng lấp liếm càng lòi bản lĩnh non kém, hoặc bản tính kẻ tầm thường, hoặc bản chất man trá.

 

Con người có những làn ranh đỏ trong đó có làn ranh xử lý sự cố truyền thông mà thực chất của nó chính là: Đối diện Sự thật.

Gã xin lấy dẫn chứng nóng hổi sự cố để lộ ghi âm cuộc điện thoại giữa bà thủ tướng Thái Lan và ngài Hunsen người có quyền lực nhất CPC.

Nội dung cuộc ghi âm ấy đã làm chao đảo chính trường Thái Lan và gây khó hiểu bất bình về nhân cách ngài Hunsen.

Đây là một sự cố truyền thông rất nổi bật.

Đối diện với sự cố-sự thật này bà thủ tướng Thái Lan chân thật trình bày động cơ muốn hoà bình, không gây căng thẳng chết chóc nên dùng ngôn từ mang tính quan hệ thân quen để lấy thiện cảm của ngài Hunsen. Bà xin lỗi nhứng ai bị ảnh hưởng. Bà xin hứa sẽ không lặp lại sự cố này.

 

Đối diện với sự cố- sự thật này, ngài Hunsen không một lời trần tình lý do,không một lời xin lỗi mà đổ thừa cho một quan chức cấp dưới do bức xúc đã để rò rỉ bản ghi âm. Ái dà, một thắc mắc ngay là, ở CPC với quyền lực tối cao của ngài Hunsen thì bố thằng nào dám công bố thông tin liên quan đến bí mật của ngài mà không được phép của ngài?

 

Gã bật cười vì thấy hành động ấy của ngài Hunsen rất quen quen khi không ít quan chức VN gặp sự cố là lập tức lên báo chí truyền thông… đổ thừa.

 

Đổ thừa trong truyền thông chính là đổ thêm dầu vào lửa.

Chỉ có lòng chân thành và tôn trọng sự thật, dũng cảm nhận sự thật mới là nước dập lửa mà thôi.

 

Lưu Trọng Văn

---