Người dân sinh sống tại đây luôn chấp hành nghiêm túc việc đóng bảo hiểm y tế mỗi tháng, mỗi năm. Họ tin rằng đó là tấm vé đảm bảo cho một tương lai an toàn trước mọi biến cố về thể chất.
Tuy nhiên, ẩn sau những bảng xếp hạng hào nhoáng ấy là một thực tế phũ phàng khiến không ít người phải ngỡ ngàng. Hàng chục nghìn người, đặc biệt là cộng đồng người Việt tại Đức, đang âm thầm chọn cách mua vé máy bay về quê nhà chỉ để được thăm khám kịp thời.
Hành trình gian nan để nhận được cái gật đầu của bác sĩ
Tại Đức, việc đặt được một lịch hẹn với bác sĩ chuyên khoa đôi khi khó khăn như một cuộc "xổ số may rủi". Bạn có thể gọi điện hàng chục cuộc nhưng chỉ nhận lại những lời từ chối khéo léo vì hệ thống đã quá tải.
Các hình thức liên hệ khác như gửi email hay đặt lịch trực tuyến cũng thường kết thúc bằng lời hứa hẹn chờ đợi kéo dài. Thời gian chờ có khi lên tới vài tháng, thậm chí là nửa năm cho một lần thăm khám đơn giản.

Thế nhưng, bệnh tật vốn dĩ không có khái niệm xếp hàng hay chờ đợi theo quy trình hành chính. Những cơn đau ập đến, sự mệt mỏi kéo dài và nỗi bất an về cơ thể không thể được giải quyết bằng một tờ giấy hẹn xa xôi.
Việc phải sống trong sự lo âu vô định khiến gánh nặng tinh thần của bệnh nhân trở nên nặng nề hơn bao giờ hết. Khi sức khỏe không có "thời gian chờ", việc hệ thống bắt người dân phải nhẫn nại đã trở thành một nghịch lý đau lòng.
Những con số biết nói về sự trì trệ của hệ thống
Thực trạng này không đơn thuần là những cảm nhận cá nhân mà đã được minh chứng rõ nét qua các số liệu thống kê. Tờ Rheinische Post đã chỉ ra rằng thời gian chờ đợi trung bình để được gặp bác sĩ chuyên khoa tại Đức đang tăng vọt đáng báo động.
- Vào năm 2019, thời gian chờ đợi trung bình của bệnh nhân chỉ ở mức khoảng 33 ngày.
- Đến năm 2024, con số này đã tăng lên đến 42 ngày, nghĩa là người bệnh phải chịu đựng thêm gần 10 ngày căng thẳng.
- Áp lực lên hệ thống y tế ngày càng lớn do tình trạng dân số già hóa nhanh chóng và nhu cầu chăm sóc tăng cao.
- Dù xã hội phát triển, khả năng đáp ứng của các cơ sở y tế tại Đức lại đang có dấu hiệu tụt hậu so với thực tế.
Nghịch lý chi phí tăng nhưng dịch vụ giảm
Hiện nay, khoảng 90% dân số Đức, tương đương hơn 74 triệu người, đang tham gia hệ thống bảo hiểm y tế bắt buộc. Điều đáng nói là mức phí bảo hiểm và các khoản phụ phí liên quan liên tục được điều chỉnh tăng qua từng năm.
Người dân đang phải chi trả nhiều tiền hơn từ túi tiền của mình cho các dịch vụ an sinh xã hội. Tuy nhiên, đổi lại, họ không nhận được sự ưu tiên hay tốc độ phục vụ tương xứng với số tiền đã bỏ ra.
Họ không được khám bệnh nhanh hơn, không dễ dàng tiếp cận các bác sĩ giỏi và cảm giác an tâm cũng dần phai nhạt. Đây là một nghịch lý kinh tế rõ rệt khi chi phí đầu tư tăng cao nhưng chất lượng tiếp cận dịch vụ lại đi xuống.
Vì sao bệnh nhân chọn quay về Việt Nam?
Việc nhiều người chọn trở về Việt Nam để chẩn đoán bệnh không hẳn vì cơ sở vật chất tại quê nhà vượt trội hoàn toàn so với Đức. Lý do then chốt nằm ở sự hiệu quả, tốc độ và tính linh hoạt trong quy trình vận hành y tế tại Việt Nam.
Tại các bệnh viện ở Việt Nam, người bệnh có thể được thăm khám, làm xét nghiệm và nhận kết quả chẩn đoán ngay trong ngày. Bác sĩ trực tiếp trao đổi và giải thích chi tiết, giúp bệnh nhân nhanh chóng trút bỏ được gánh nặng tâm lý.
Cảm giác nhẹ lòng nhất đối với một người đang mang bệnh không phải là lúc uống thuốc, mà là khi hiểu rõ cơ thể mình đang gặp vấn đề gì. Sự minh bạch và nhanh chóng trong chẩn đoán chính là yếu tố giữ chân người bệnh.
Lỗ hổng từ việc thiếu hụt nhân lực trầm trọng
Nhìn từ góc độ quản lý, vấn đề cốt lõi của y tế Đức không nằm ở việc thiếu hụt ngân sách hay các quy trình kỹ thuật. Hệ thống này sở hữu nguồn lực tài chính dồi dào và những chính sách vận hành được xây dựng cực kỳ chặt chẽ.
Tuy nhiên, thứ mà họ đang thiếu hụt trầm trọng nhất chính là yếu tố con người và sự thấu cảm. Nước Đức đang đối mặt với tình trạng thiếu bác sĩ và nhân viên y tế có khả năng vận hành linh hoạt.
Những thuật ngữ như "tối ưu hóa chi phí" nghe có vẻ hợp lý trong các cuộc họp của giới chức lãnh đạo. Nhưng trong thực tế, chúng lại biến thành những rào cản thủ tục, khiến bệnh nhân bị đẩy qua lại giữa các khâu trung gian.
Rào cản ngôn ngữ và áp lực đối với người nhập cư
Đối với cộng đồng người nhập cư, việc tiếp cận y tế tại Đức giống như bước vào một mê cung đầy thử thách. Những người chưa thông thạo ngôn ngữ bản địa thường gặp khó khăn rất lớn trong việc diễn đạt chính xác các triệu chứng mình gặp phải.
Họ luôn mang trong mình nỗi sợ hãi về việc bị hiểu lầm hoặc bị xem nhẹ vì rào cản giao tiếp. Mỗi lần đi khám bệnh không còn là tìm kiếm sự chữa lành, mà trở thành một cuộc đấu tranh tâm lý đầy căng thẳng.
Trong những thời điểm cơ thể yếu ớt nhất, những rào cản về văn hóa lại càng trở nên nặng nề hơn. Đó là lý do vì sao nhiều người cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn khi được thăm khám bởi các bác sĩ tại quê nhà Việt Nam.
Thước đo thật sự của một nền y tế nhân văn
Một nền y tế thực sự chất lượng không nên chỉ được định giá bằng các báo cáo tài chính hay những chỉ số kinh tế khô khan. Giá trị cốt lõi của nó nằm ở việc người bệnh có được lắng nghe và chăm sóc đúng lúc hay không.
Khi người dân phải vượt hàng vạn dặm đường chỉ để biết mình đang mắc bệnh gì, đó là hồi chuông cảnh báo cho hệ thống hiện tại. Vấn đề không nằm ở việc bệnh nhân thiếu kiên nhẫn, mà ở việc khả năng chăm sóc đang bị giới hạn bởi các quy tắc cứng nhắc.
Chăm sóc sức khỏe là quyền cơ bản của con người, không phải là một đặc ân phải chờ đợi trong mòn mỏi. Đằng sau những con số thống kê đẹp đẽ luôn là những số phận thật sự đang khao khát nhận được sự quan tâm kịp thời.
Lê Hải Yến - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC
-
Án mạng kinh hoàng ở Berlin: Người Việt bị đâm tử vong lúc 4h sáng tại Petersburger Straße
31/03/2025
-
Người Việt ở Đức đối mặt nguy cơ trục xuất vì dùng chứng chỉ tiếng Đức giả
20/08/2025
-
Nhân viên siêu thị Rewe hành hung khách hàng gốc Việt tại Berlin
21/08/2025
-
Chủ doanh nghiệp người Việt bị xét xử vì tội sát hại dã man người tình cũ tại Berlin
04/07/2025

