Dè chừng với tư vấn tài chính tại các ngân hàng Đức

Theo kết quả điều tra của Viện Warentest ở Đức, so với năm 2009, tư vấn tài chính tại các ngân hàng của Đức năm 2010 thậm chí còn tồi tệ hơn khi mà không có ngân hàng nào đạt được tiêu chí đánh giá tốt và rất tốt.

Trong đó, có 6 trên tổng số 23 tổ chức tín dụng được khảo sát chỉ nhận được kết quả "còn nhiều bất cập".

Warentest cũng thể hiện sự chỉ trích của mình đối với các ngân hàng khi các tư vấn viên tài chính của họ thường không tuân theo hướng dẫn của các mẫu văn bản luật. Ngoài ra, khi tư vấn về chứng khoán, có tới hơn một nửa số trường hợp nhân viên của các ngân hàng không ghi biên bản tóm tắt nội dung tư vấn. Trong khi đó, kể từ năm nay, điều này đã được quy định theo luật pháp nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng khi ngân hàng tư vấn sai.

Dựa trên kết quả khảo sát này, Warentest khuyên khách hàng không nên đặt niềm tin vào chỉ một tư vấn viên ngân hàng duy nhất trong các vấn đề tài chính, mà nên tham khảo ý kiến từ nhiều chuyên gia khác nhau. Đồng thời, khi được tư vấn, khách hàng nên chủ động tóm tắt lại phần nội dung thành văn bản chính thức được công nhận theo luật định.

Hương Vũ - ©tintucvietduc.de

 

---