Các trung tâm bảo vệ người tiêu dùng tại Đức vừa phát đi một cảnh báo khẩn cấp về làn sóng lừa đảo trực tuyến mới. Nhiều người dân bất ngờ nhận được những hóa đơn đòi hàng trăm euro cho các dịch vụ mà họ khẳng định chưa từng đăng ký.
Chiêu trò này đang gây ra không ít hoang mang và lo lắng trong cộng đồng. Kẻ gian nhắm vào sự thiếu hiểu biết và tâm lý sợ hãi của nạn nhân để trục lợi.
Ảnh minh họa - © Báo điện tử tin tức VIỆT ĐỨC
Những chiêu trò lừa đảo tinh vi
Bọn lừa đảo thường giả mạo các dịch vụ trực tuyến phổ biến. Chúng có thể là các trang web chiêm tinh, nền tảng tập luyện thể thao, dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, hay thậm chí là các ứng dụng trò chuyện sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Sau khi "gài bẫy" nạn nhân, chúng gửi những email thúc giục thanh toán với giọng điệu đe dọa. Mục tiêu là gây áp lực để người nhận hóa đơn phải trả tiền ngay lập tức.
Đáng lo ngại hơn, kẻ gian còn dọa sẽ chuyển hồ sơ sang các công ty đòi nợ (Inkasso) khét tiếng. Chúng cũng có thể đe dọa ghi tên nạn nhân vào danh sách nợ xấu (Schufa), gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín tài chính cá nhân.
Luật pháp nói gì về những hóa đơn "trên trời"?
Điều quan trọng nhất cần nhớ là không có bất kỳ hợp đồng nào được coi là hợp lệ nếu bạn chưa từng đồng ý hay ký kết. Pháp luật Đức rất rõ ràng về vấn đề này: một giao dịch chỉ có giá trị khi có sự chấp thuận của cả hai bên.
Các công ty đòi nợ (Inkasso) chỉ có quyền hợp pháp khi họ có bằng chứng rõ ràng về một giao dịch hợp lệ. Hoặc phải có phán quyết từ tòa án xác nhận khoản nợ đó.
Mọi lời đe dọa khác, dù có vẻ đáng sợ đến đâu, đều chỉ là chiêu trò tâm lý. Bạn không nên hoang mang hay sợ hãi trước những thủ đoạn này.
Bạn cần làm gì khi nhận hóa đơn đáng ngờ?
- Tuyệt đối không thanh toán: Việc trả tiền, dù chỉ một phần nhỏ, có thể vô tình được hiểu là bạn đã chấp nhận khoản nợ. Điều này sẽ khiến việc phản đối sau này trở nên khó khăn hơn.
- Phản đối bằng văn bản ngay lập tức: Hãy gửi email (kèm yêu cầu xác nhận đã đọc) hoặc thư tay đến bên gửi hóa đơn. Trong thư, bạn cần khẳng định rõ ràng rằng mình chưa từng ký kết hợp đồng và yêu cầu họ cung cấp bằng chứng hợp lệ cho giao dịch đó.
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng định kỳ: Thường xuyên rà soát các giao dịch trên tài khoản của mình. Nếu phát hiện bất kỳ khoản trừ tiền vô lý nào, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để yêu cầu hoàn lại tiền (Chargeback) trong thời gian sớm nhất có thể.
- Lưu giữ mọi bằng chứng: Chụp ảnh màn hình các hóa đơn, email đe dọa và bất kỳ thông tin liên lạc nào từ kẻ lừa đảo. Tuyệt đối không cung cấp thêm thông tin cá nhân hay tài khoản ngân hàng của bạn cho họ.
- Nộp đơn tố cáo nếu cần: Trong trường hợp bị gây rối liên tục hoặc có dấu hiệu nghiêm trọng, đừng ngần ngại nộp đơn tố cáo lên cơ quan cảnh sát địa phương để được hỗ trợ.
Trong bối cảnh các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi, việc trang bị kiến thức và giữ vững sự bình tĩnh là vô cùng quan trọng. Hãy luôn cảnh giác, kiểm tra kỹ lưỡng mọi thông tin đáng ngờ và đừng ngần ngại tìm kiếm sự trợ giúp từ các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan chức năng.
Chỉ bằng cách chủ động và thông thái, mỗi cá nhân mới có thể tự bảo vệ mình và góp phần đẩy lùi những hành vi lừa đảo gây hại cho xã hội.
Nguyễn Cẩm Chi - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC
