Nhiều người dân ở Đức đang hoang mang khi bất ngờ nhận được những hóa đơn đòi tiền từ các dịch vụ trực tuyến mà họ chưa từng đăng ký. Đây là một chiêu trò lừa đảo tinh vi đang được các trung tâm bảo vệ người tiêu dùng cảnh báo.
Trong những tháng gần đây, các trung tâm bảo vệ người tiêu dùng trên khắp nước Đức đang gấp rút phát đi cảnh báo về một hình thức lừa đảo mới, tinh vi nhắm vào người dân.
Hàng loạt cá nhân đã bất ngờ nhận được những hóa đơn yêu cầu thanh toán với số tiền lên tới hàng trăm Euro mà không hề hay biết mình đã đăng ký bất kỳ dịch vụ nào.
Ảnh minh họa - © Báo điện tử tin tức VIỆT ĐỨC
Những hóa đơn này thường đội lốt phí sử dụng hàng năm của các dịch vụ trực tuyến, từ những ứng dụng tưởng chừng vô hại đến các nền tảng chuyên biệt. Điều đáng nói là người nhận hoàn toàn không có ký ức về việc đã chủ động đăng ký hay đồng ý sử dụng các dịch vụ này.
Ảnh minh họa - © Báo điện tử tin tức VIỆT ĐỨC
Mánh khóe lừa đảo tinh vi
Kẻ lừa đảo thường lấy danh nghĩa các dịch vụ trực tuyến phổ biến để gửi hóa đơn giả mạo, bao gồm:
- Các dịch vụ xem chiêm tinh, tử vi (ví dụ: Astrolonova)
- Chương trình tập luyện thể thao cá nhân (ví dụ: Fitnovaness)
- Dịch vụ tư vấn dinh dưỡng và sức khỏe (ví dụ: Novavitalia)
- Nền tảng trò chuyện với trợ lý ảo AI (ví dụ: Bongochat)
Kẻ lừa đảo thường áp dụng chiêu bài tâm lý bằng cách liên tục gửi email thúc giục, thậm chí đe dọa. Chúng dọa sẽ chuyển hồ sơ sang các công ty đòi nợ (Inkasso) khét tiếng hoặc ghi tên nạn nhân vào danh sách nợ xấu (Schufa). Điều này khiến không ít người hoang mang tột độ và vội vã chuyển tiền với hy vọng “được yên thân”, tránh rắc rối pháp lý.
Luật pháp nói gì về những hóa đơn "trên trời"?
Điều quan trọng nhất cần nhớ là: không có hợp đồng nào được coi là hợp lệ nếu bạn chưa từng đồng ý hoặc ký kết. Các công ty đòi nợ (Inkasso) chỉ có quyền hợp pháp để thu hồi nợ khi có bằng chứng rõ ràng về một giao dịch đã được thỏa thuận, hoặc khi có phán quyết từ tòa án. Nếu không, mọi lời đe dọa đều chỉ là chiêu trò hù dọa nhằm gây áp lực tâm lý.
Khi nhận hóa đơn đáng ngờ, bạn cần làm gì?
- Tuyệt đối không vội vã thanh toán: Hãy giữ bình tĩnh và đừng để những lời đe dọa từ các công ty đòi nợ khiến bạn sợ hãi. Nếu không có quyết định của tòa án, họ không có quyền ép buộc bạn trả tiền. Việc thanh toán có thể vô tình được hiểu là bạn đã chấp nhận khoản nợ.
- Phản đối bằng văn bản ngay lập tức: Gửi email (kèm theo yêu cầu xác nhận đã đọc) hoặc gửi thư phản hồi bằng văn bản. Trong thư, hãy khẳng định rõ bạn chưa từng ký kết bất kỳ hợp đồng nào và yêu cầu bên gửi hóa đơn cung cấp bằng chứng hợp lệ về việc ký kết hợp đồng đó.
- Kiểm tra tài khoản ngân hàng định kỳ: Luôn theo dõi sao kê tài khoản của mình. Nếu phát hiện bất kỳ khoản tiền nào bị trừ một cách vô lý, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để yêu cầu hoàn lại tiền (Chargeback). Điều này cần được thực hiện trong thời gian sớm nhất có thể.
- Lưu giữ mọi bằng chứng liên quan: Chụp ảnh màn hình các hóa đơn, email đe dọa và bất kỳ tài liệu nào khác mà bạn nhận được. Tuyệt đối không cung cấp thêm thông tin cá nhân cho những kẻ lừa đảo. Trong trường hợp cần thiết, bạn nên nộp đơn tố cáo về hành vi lừa đảo trực tuyến lên cơ quan cảnh sát địa phương.
Trong bối cảnh các chiêu trò lừa đảo ngày càng trở nên phức tạp và tinh vi, việc trang bị kiến thức pháp luật và giữ vững sự bình tĩnh là chìa khóa để bảo vệ bản thân.
Đừng để nỗi sợ hãi về các công ty đòi nợ hay việc bị ghi nợ xấu làm mờ mắt, khiến bạn đưa ra quyết định sai lầm. Hãy luôn nhớ, quyền lợi của người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ, và sự chủ động của bạn chính là bức tường thành vững chắc nhất chống lại những kẻ trục lợi bất chính.
Thu Phương - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC
Theo Verbraucherzentrale
