Lidl đối mặt với vụ kiện mới về cáo buộc quảng cáo giá sai lệch tại Đức

Tập đoàn bán lẻ Lidl của Đức một lần nữa đối mặt với hành động pháp lý từ trung tâm bảo vệ người tiêu dùng. Vụ kiện cáo buộc chuỗi siêu thị này sử dụng các phương thức quảng cáo giá gây hiểu lầm để thu hút khách hàng.

Cáo buộc về chiến lược giá gây hiểu lầm

Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng bang Baden-Württemberg (Verbraucherzentrale Baden-Württemberg) đã chính thức đệ đơn kiện chuỗi siêu thị giá rẻ Lidl. Cáo buộc tập trung vào việc Lidl sử dụng "giá gạch ngang" (Streichpreise) trong các tờ rơi quảng cáo một cách không hợp lệ, tạo ra ấn tượng về mức giảm giá sâu hơn thực tế cho người mua hàng.

Vấn đề cốt lõi nằm ở cách Lidl thiết lập giá tham chiếu. Theo đơn kiện, Lidl đã sử dụng mức giá niêm yết tại cửa hàng trực tuyến của mình làm giá gốc để so sánh với giá khuyến mãi tại các cửa hàng thực tế. Tuy nhiên, theo luật pháp Đức, hệ thống cửa hàng vật lý và nền tảng bán hàng trực tuyến của Lidl được vận hành bởi hai công ty có tư cách pháp nhân riêng biệt.

Do đó, việc so sánh giá giữa hai hệ thống này bị coi là không hợp lệ. Hành động này được cho là vi phạm các quy tắc cạnh tranh công bằng, vì nó so sánh hai môi trường kinh doanh khác nhau và có thể gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về giá trị thực sự của chương trình khuyến mãi.

Khung pháp lý nghiêm ngặt về quảng cáo giá

Luật pháp Đức có những quy định rất cụ thể để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các chiêu thức "thổi phồng" giảm giá. Một trong những quy định quan trọng nhất nêu rõ rằng khi quảng cáo giảm giá, giá tham chiếu (giá gốc trước khi giảm) phải là mức giá thấp nhất mà sản phẩm đó đã được bán trong vòng 30 ngày gần nhất tại chính nơi bán hàng đó.

Quy định này nhằm mục đích ngăn chặn việc các nhà bán lẻ tăng giá một sản phẩm trong thời gian ngắn chỉ để sau đó quảng cáo một mức chiết khấu phần trăm hấp dẫn. Các chuyên gia cho rằng chiến lược của Lidl là một nỗ lực lách luật tinh vi để duy trì hình ảnh "giá rẻ" nhưng lại không tuân thủ đúng tinh thần của luật bảo vệ người tiêu dùng.

Bà Gabriele Bernhardt, phát ngôn viên của trung tâm bảo vệ người tiêu dùng, nhận định rằng đây là một "chiêu trò gây hiểu lầm có chủ đích". Bà nhấn mạnh rằng người tiêu dùng có quyền được nhận thông tin minh bạch và chính xác để đưa ra quyết định mua sắm đúng đắn.

Bối cảnh và các vụ việc trước đó

Đây không phải là lần đầu tiên Lidl vướng vào các tranh chấp pháp lý liên quan đến chính sách giá của mình. Vụ kiện hiện tại được tiếp nối sau một vụ việc tương tự vào tháng 4 năm 2025. Điều đáng chú ý là Lidl đã từng thắng một vụ kiện có nội dung tương tự vào tháng 9 năm 2025, cho thấy các vấn đề pháp lý trong lĩnh vực này khá phức tạp.

Vụ kiện lần này một lần nữa cho thấy sự giám sát chặt chẽ của các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng tại Đức đối với các hoạt động của những "ông lớn" trong ngành bán lẻ. Kết quả của vụ kiện sẽ được dư luận quan tâm theo dõi, vì nó có thể tạo ra một án lệ quan trọng, ảnh hưởng đến cách các chuỗi siêu thị trên toàn quốc được phép quảng cáo các chương trình khuyến mãi của mình trong tương lai.

Sự việc cũng là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của niềm tin khách hàng trong ngành bán lẻ. Trong bối cảnh kinh tế nhiều biến động, dù giá cả là một yếu tố cạnh tranh then chốt, sự minh bạch và trung thực vẫn là nền tảng để xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng.

Thu Phương ©Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

 

 

---