Những quy tắc ứng xử cần biết khi giao tiếp với người Đức

Giao tiếp với người Đức đòi hỏi sự tinh tế trong cả lời nói và hành động. Nắm vững những quy tắc ứng xử cơ bản sẽ giúp bạn tạo được thiện cảm và tránh những tình huống khó xử.

Lời chào và giao tiếp ban đầu

Khi gặp người Đức, việc chào hỏi là quy tắc cơ bản và luôn được thực hiện. Người đến sau hoặc nhìn thấy đối phương trước thường sẽ chào trước, đôi khi kèm theo một cái bắt tay lịch sự và chắc chắn.

Trong lúc bắt tay, điều quan trọng là phải nhìn thẳng vào mắt người đối diện. Hành động này thể hiện sự tôn trọng và tự tin, nếu không bạn có thể bị xem là thiếu thiện chí hoặc không trung thực.

Trong giao tiếp, việc xưng hô đúng ngôi rất được coi trọng. Hãy sử dụng đại từ nhân xưng trang trọng “Sie” khi nói chuyện với người mới gặp hoặc trong môi trường công sở, và chỉ chuyển sang “du” khi mối quan hệ đã trở nên thân thiết hơn.

Lựa chọn chủ đề trò chuyện

Trong những lần gặp đầu tiên, nên tránh các chủ đề nhạy cảm như chính trị, tôn giáo hoặc hỏi sâu về đời sống cá nhân. Thay vào đó, hãy bắt đầu bằng những câu chuyện phổ thông về thời tiết, thể thao, hoặc âm nhạc để tạo không khí thoải mái.

Người Đức nổi tiếng với sự thẳng thắn trong giao tiếp. Họ đánh giá cao việc trao đổi trực tiếp, rõ ràng và đúng trọng tâm thay vì nói chuyện vòng vo, ẩn ý.

Khoảng cách và hành vi xã giao

Việc giữ khoảng cách hợp lý khi trò chuyện là rất quan trọng. Khoảng cách với bạn bè thân thiết là khoảng 60 cm, trong khi giao tiếp xã giao thông thường là khoảng 1 m. Đặc biệt, cần tránh đứng quá gần người lạ hoặc đồng nghiệp.

Thường xuyên sử dụng các câu cảm ơn và xin lỗi là một phần không thể thiếu trong văn hóa Đức. Đây là cách thể hiện phép lịch sự và sự tôn trọng, ngay cả trong những tình huống nhỏ nhất.

Một số lưu ý tinh tế khác

Khi cụng ly, hãy nhớ nhìn vào mắt đối phương và nói “Prost”. Đây là một cử chỉ thể hiện sự tôn trọng và kết nối với người cùng bàn.

Khi trao hoặc nhận danh thiếp, người có chức vụ cao hơn hoặc chủ nhà sẽ là người thực hiện trước. Người nhận nên dành thời gian xem kỹ thông tin trên danh thiếp trước khi cất đi một cách trân trọng.

Người Đức thường không thích những cuộc nói chuyện sáo rỗng hoặc tán gẫu không có mục đích. Vì vậy, hãy tránh nói chuyện quá dài về những chủ đề linh tinh khi chưa thực sự thân quen để thể hiện sự tôn trọng thời gian của họ.

Nguyễn Cẩm Chi ©Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

 

 

---