Sân bay BER chao đảo vì tấn công mạng, hành khách đối mặt xếp hàng dài

Sân bay Berlin Brandenburg (BER) đang phải vật lộn với những hàng dài hành khách sau một sự cố mạng ảnh hưởng đến hệ thống phần mềm của nhà cung cấp bên ngoài. Hành khách được khuyến nghị nên đến sớm hơn bình thường và kiểm tra tình trạng chuyến bay của mình.

Hình ảnh minh họa: Sân bay BER gặp khó khăn sau vụ tấn công mạng, hành khách xếp hàng dài.

Đại dịch COVID-19 có thể đã qua đi nhưng những thách thức trong ngành hàng không vẫn chưa dừng lại. Sân bay Berlin Brandenburg (BER), một trong những điểm trung chuyển quan trọng của Đức, hiện đang phải đối mặt với tình hình hết sức phức tạp sau một vụ tấn công mạng nghiêm trọng. Sự cố này đã gây ra sự gián đoạn đáng kể trong hoạt động, buộc hành khách phải chuẩn bị tâm lý cho những bất tiện không mong muốn.

Hành khách có kế hoạch khởi hành từ BER vào đầu tuần này đã nhận được cảnh báo khẩn về việc phải đến sân bay sớm hơn đáng kể so với quy định thông thường.

Nguyên nhân sâu xa của tình trạng hỗn loạn này là do vụ tấn công mạng nhắm vào hệ thống phần mềm của một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, khiến các hoạt động thiết yếu tại sân bay chưa thể phục hồi hoàn toàn.

Khung cảnh hỗn loạn tại sân bay Berlin Brandenburg

Ngay từ sáng sớm, bầu không khí tại sân bay BER đã trở nên căng thẳng khi nhiều quầy làm thủ tục check-in ùn ứ, hình thành những hàng dài người xếp hàng kiên nhẫn chờ đợi. Sự cố an ninh mạng đã trực tiếp làm chậm lại quy trình xử lý, gây ra sự chậm trễ và những phiền toái không đáng có cho hành khách.

Mặc dù chưa có thông báo chính thức về việc hủy hoặc hoãn chuyến bay, ban quản lý sân bay cảnh báo rằng tình hình có thể diễn biến phức tạp hơn trong suốt cả ngày.

Các hãng hàng không và ban quản lý sân bay đang dốc toàn lực để theo dõi sát sao mọi diễn biến, đồng thời nỗ lực hết mình để cập nhật thông tin kịp thời đến hành khách. Điều này càng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị chu đáo và kiểm tra kỹ lưỡng mọi thông tin trước khi di chuyển đến sân bay trong bối cảnh nhạy cảm này.

Nguồn cơn sự cố và nỗ lực phục hồi

Trái tim của vấn đề nằm ở một vụ tấn công mạng tinh vi, nhắm vào hệ thống phần mềm mà một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài đang sử dụng. Đơn vị cung cấp phần mềm này đã chính thức thừa nhận vụ việc và cam kết đang khẩn trương triển khai các biện pháp khắc phục hiệu quả nhất. Họ tuyên bố đang gấp rút hoàn tất các bản vá và cập nhật cần thiết nhằm khôi phục hệ thống về trạng thái hoạt động bình thường trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội ngũ chuyên gia công nghệ thông tin đang làm việc không ngừng nghỉ, với mục tiêu kép: đảm bảo an ninh tối đa cho hệ thống và khôi phục dịch vụ một cách nhanh chóng. Ưu tiên hàng đầu là giảm thiểu mọi ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động chung của sân bay cũng như mang đến trải nghiệm tốt nhất có thể cho hành khách.

Lời khuyên thiết thực cho hành khách

Để chủ động ứng phó và tránh những tình huống không mong muốn, hành khách có kế hoạch bay từ sân bay BER trong giai đoạn khó khăn này cần đặc biệt lưu tâm đến những khuyến cáo sau đây:

• Luôn cập nhật tình trạng chuyến bay: Hành khách nên thường xuyên kiểm tra trang web chính thức của sân bay BER hoặc trang web của hãng hàng không để nắm bắt những thông tin cập nhật mới nhất về chuyến bay của mình.
• Tăng thời gian đến sân bay: Hãy lên kế hoạch di chuyển đến sân bay sớm hơn đáng kể so với thời gian khuyến nghị thông thường, ít nhất là khoảng 2 đến 3 giờ trước giờ khởi hành, đặc biệt là đối với các chuyến bay quốc tế.
• Chuẩn bị hành lý và giấy tờ: Hành khách nên chuẩn bị sẵn sàng đầy đủ các loại giấy tờ tùy thân và hạn chế mang theo hành lý xách tay nếu có thể, nhằm rút ngắn thời gian kiểm tra an ninh.

Sự kiên nhẫn, thấu hiểu và hợp tác từ phía hành khách đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp mọi hoạt động tại sân bay diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn, ngay cả trong giai đoạn đầy thử thách này.

Nguyễn Thanh Bình - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

---